Антиспам політика

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

NOTIFICORE — це сервіс СМС інформування, який є незамінним інструментом мобільного маркетингу. За допомогою цього сервісу будь-який зареєстрований користувач може надсилати СМС повідомлення абонентам (своїм колегам, клієнтам, друзям, родичам, знайомим і т. д.) за умови їх попередньої згоди. Розсилка СМС-спаму за допомогою NOTIFICORE суворо заборонено.


Що таке СМС-СПАМ?

СМС-СПАМ — це розсилка СМС-повідомлень рекламного характеру, яка здійснена на мобільні термінали абонентів без їх попередньої згоди або свідомо вводить абонентів в оману щодо характеру цих СМС-повідомлень або їх відправника. При використанні NOTIFICORE користувач повинен керуватися наступними правилами:


  • СМС може бути відправлене абоненту або адресату винятково після отримання їх попередньої згоди. Розсилка мережею рухомого радіотелефонного зв’язку повинна здійснюватися за умови отримання попередньої згоди абонента, вираженого за допомогою вчинення ним дій, що однозначно ідентифікують цього абонента і дозволяють вірогідно встановити його волевиявлення на отримання розсилки. Розсилка визнається здійсненою без попередньої згоди абонента, якщо замовник розсилки в разі здійснення розсилки за його ініціативою або оператор рухомого радіотелефонного зв’язку в разі здійснення розсилки з ініціативи оператора рухомого радіотелефонного зв’язку не доведе, що згода була отримана.

  • Згода може бути надана у вигляді окремого документа, анкети, додатка до Договору, бути частиною Правил, Регламенту та інших документів, які підписані Абонентом.

  • Отримати згоду можна наступними шляхами: під час отримання дисконтної картки, проведення опитування, отримання товару вдома, шляхом надання додаткової знижки під час заповнення анкети, під час першого звернення Клієнта, в момент надання послуги тощо. Дата може бути не пізніше дати першої розсилки повідомлень клієнту, замовлення товару.


Не допускається поширення смс повідомлень з наступним змістом:


  • Казино, онлайн казино, азартні ігри, ігри пов’язані з ризиком, беттинг, гемблінг;

  • Кредитні організації, колекторські агентства, банки з вимогою погашення заборгованості;

  • Наркотичних засобів, психотропних речовин та їх прекурсорів, рослин, що містять наркотичні засоби або психотропні речовини або/і прекурсори, і їх частин, що містять наркотичні засоби або психотропні речовини або їх прекурсори;

  • Табака, тютюнової продукції, тютюнових виробів і курильних приналежностей, в тому числі трубок, кальянів, сигаретного паперу, запальничок:

  • Алкогольної продукції, в тому числі та слабоалкогольних напоїв.

  • Проституції, а також еротичних шоу / масажів та ін. Будь-яких еротичних послуг і послуг заборонених до реалізації на території держави.

  • Не допускається реклама, в якій відсутня частина суттєвої інформації про рекламований товар, про умови його придбання або використання, якщо при цьому спотворюється зміст інформації та вводиться в оману абонент.

  • Фінансових пірамід (МММ)

  • Не допускається використання лайливих слів, непристойних і образливих слів, порівнянь і виразів.

  • СМС НЕ повинні носити образливий або наклепницький характер, розпалювати національну, расову або релігійну ворожнечу.


Наші заходи для забезпечення цієї політики.


Всі нові користувачі сервісу NOTIFICORE проходять обов’язкову попередню модерацію повідомлень, що відправляються. Якщо виявлено спробу розіслати СМС підозрілого змісту система сервісу NOTIFICORE автоматично позначає їх як спам, не допускаючи до розсилки (грошові кошти при цьому не знімаються). У випадку отримання обґрунтованих скарг, пов’язаних з порушенням користувачем NOTIFICORE правил даної політики, користувач, що відправляє СМС-спам, буде негайно відключений від можливості надсилання СМС повідомлень, надання послуги буде призупинено до з’ясування деталей порушення, можливе заморожування коштів. На першу вимогу представника сервісу NOTIFICORE Користувач зобов’язаний надати доказ надання абонентом попередньої згоди на отримання їм СМС-повідомлення. За систематичні спроби розіслати смс-спам, особистий кабінет користувача блокується без права повернення суми залишеного балансу на рахунку особистого кабінету, а його скарги не розглядаються спеціалістами технічної підтримки. Користувачів, чиї СМС-повідомлення помічені як спам і тих, кому призупинено надання послуг, просимо звертатися в службу підтримки для з’ясування обставин вжитих нами заходів.


Щоб повідомити про спам або СМС-шахрайство під час отримання СМС-спаму або бажання відписатися від СМС-розсилки рекомендується зробити наступні кроки: Зв’язатися з відправником СМС і повідомити про своє небажання отримувати СМС-розсилку. Якщо ці дії не принесли результату, то рекомендується подати скаргу у Федеральну антимонопольну службу (для Росії) або інші органи (для інших держав). Якщо ви отримали СМС-спам з будь-яким зазначенням на сервіс NOTIFICORE, повідомте нам про це через електронну пошту на адресу privacy@notificore.com, в повідомленні вкажіть номер мобільного телефону, дату, час і зміст отриманого повідомлення. Ми не співпрацюємо з організаціями або фізичними особами, які здійснюють небажану розсилку СМС повідомлень.